Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Redakcijas datums: 03.08.2026
PAKALPOJUMU SNIEGŠANAS NOTEIKUMI (PUBLISKĀ OFERTA)
Pakalpojuma sniedzējs: B4ME, reģ. Nr. 40203755902, PVN maksātāja Nr. LV40203755902, e-pasts: info@b4me.lv (turpmāk — "mēs" vai "Pakalpojuma sniedzējs").
Redakcija spēkā no: 03.08.2026. Visas iepriekšējās un turpmākās redakcijas pastāvīgi pieejamas: https://b4me.lv/tenant-agreement
1. NOTEIKUMU RAKSTURS UN JURIDISKAIS SPĒKS
1.1. Šie noteikumi ir publiskā oferta — mūsu vienpusējs, visiem vienāds piedāvājums: jūs veicat samaksu par izvēlēto pakalpojumu paketi, un mēs nodrošinām tajā ietvertos B4ME platformas pakalpojumus. Atsevišķs rakstveida līgums ar parakstiem netiek slēgts, un tas nav nepieciešams.
1.2. Saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikuma 1473. pantu tiesiska darījuma forma atkarājas no darījuma dalībnieku ieskata, izņemot likumā tieši norādītus gadījumus — tipveida rakstveida līgums šāda veida pakalpojumiem nav obligāts: https://likumi.lv/ta/id/90220-civillikums-ceturta-dala-saistibu-tiesibas#p1473
1.3. Noteikumu neatņemamas sastāvdaļas ir:
- 1. pielikums "Datu apstrādes noteikumi": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
- Privātuma politika: https://b4me.lv/privacy-policy
1.4. Pakalpojumi ir paredzēti tikai juridiskām personām, saimnieciskās darbības veicējiem un citiem profesionālās vai saimnieciskās darbības subjektiem (B2B). Akceptējot šos noteikumus, jūs apliecināt, ka platformu izmantosiet savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām un neesat patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums). Attiecīgi patērētāju tiesību normas, tostarp atteikuma tiesības, šiem noteikumiem netiek piemērotas.
2. AKCEPTS (PIEKRIŠANA NOTEIKUMIEM)
2.1. Noteikumi uzskatāmi par pieņemtiem (akceptētiem) ar jebkuru no šīm darbībām:
a) atzīmējot piekrišanu reģistrācijas brīdī;
b) apstiprinot piekrišanu, izmantojot mūsu nosūtīto apstiprinājuma saiti;
c) apmaksājot jebkuru mūsu izrakstīto rēķinu;
d) turpinot lietot platformu pēc jaunas redakcijas spēkā stāšanās (skat. 11. punktu).
2.2. Persona, kas akceptē noteikumus organizācijas vārdā, apliecina, ka ir tiesīga to pārstāvēt.
3. PAKALPOJUMS
3.1. Pakalpojums ir piekļuve B4ME platformai (programmatūra kā pakalpojums, SaaS) izvēlētās paketes apjomā. Paketes sastāvu (moduļi, funkcijas, ierobežojumi) un cenu nosaka aktuālais pakešu katalogs platformā; pakete tiek fiksēta pasūtīšanas/apmaksas brīdī uz apmaksāto periodu.
3.2. Mēs uzturam platformu ar pienācīgu rūpību: nodrošinām regulāras rezerves kopijas, drošības pasākumus un saprātīgus centienus nepārtrauktai pieejamībai. Plānotus apkopes darbus pēc iespējas veicam ārpus darba laika. Konkrēts pieejamības līmenis (SLA) netiek garantēts, ja vien par to nav atsevišķas rakstveida vienošanās.
4. TERMIŅŠ UN DARBĪBAS PRINCIPS
4.1. Noteikumi ir beztermiņa — tie ir spēkā, kamēr pastāv jūsu konts platformā.
4.2. Samaksa neapstiprina "līguma pagarināšanu", bet apmaksā kārtējo piekļuves periodu izvēlētajai paketei. Ja periods nav apmaksāts, piekļuve tiek apturēta (dati saglabājas); pēc apmaksas piekļuve atjaunojas. Piekļuves apturēšana nav noteikumu izbeigšana.
5. MAKSA UN NORĒĶINI
5.1. Cenas ir norādītas eiro un ietver PVN (21 %), ja nav norādīts citādi. Rēķinus izrakstām elektroniski (B4ME sērija); tie ir derīgi bez paraksta.
5.2. Apmaksa iespējama ar maksājumu karti (maksājumu starpnieks) vai ar bankas pārskaitījumu pēc priekšapmaksas rēķina. Pēc maksājuma saņemšanas tiek izrakstīts nodokļa rēķins.
5.3. Piemērotās akcijas, atlaides un bezmaksas periodi darbojas saskaņā ar to piešķiršanas nosacījumiem un neatceļ šos noteikumus.
6. JŪSU PIENĀKUMI
6.1. Lietot platformu tikai likumīgiem mērķiem un atbilstoši tās funkcionalitātei; neveikt darbības, kas apdraud platformas vai citu klientu drošību.
6.2. Glabāt piekļuves datus drošībā un atbildēt par darbībām, kas veiktas ar jūsu lietotāju kontiem.
6.3. Nodrošināt, ka jūsu ievadītie dati ir likumīgi iegūti un jums ir tiesības tos apstrādāt platformā.
7. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS
7.1. B4ME platforma, tās pirmkods, datubāzu struktūra, dizains, lietotāja saskarne, dokumentācija, nosaukums, preču zīmes un logotipi ir Pakalpojuma sniedzēja intelektuālais īpašums vai tiek izmantoti uz cita likumīga pamata. Šie noteikumi nenodod jums īpašumtiesības uz platformu vai tās daļām.
7.2. Uz apmaksātā perioda laiku mēs jums piešķiram neekskluzīvas, nenododamas tiesības lietot platformu izvēlētās paketes apjomā jūsu saimnieciskās darbības vajadzībām, bez tiesībām piešķirt apakšlicences. Šīs tiesības izbeidzas līdz ar piekļuves izbeigšanos.
7.3. Platformu vai tās daļas nav atļauts kopēt, pārveidot, dekompilēt, veikt to atkārtotu inženieriju, iznomāt, pārdot tālāk vai izmantot konkurējoša pakalpojuma izveidei, izņemot gadījumus, kad to tieši atļauj likums.
7.4. Dati, saturs un dokumenti, ko jūs vai jūsu lietotāji ievadāt vai augšupielādējat platformā, paliek jūsu īpašums. Mēs uz tiem nepretendējam un apstrādājam tos vienīgi pakalpojuma sniegšanai saskaņā ar 1. pielikumu "Datu apstrādes noteikumi"; nekādas citas tiesības uz jūsu datiem mums nerodas, un mēs tos nepārdodam un neizmantojam mārketingam vai savu modeļu apmācībai.
7.5. Ja jūs sniedzat mums ierosinājumus vai atsauksmes par platformu, mēs varam tos brīvi un bez atlīdzības izmantot platformas pilnveidošanai. Tas neattiecas uz jūsu datiem 7.4. punkta izpratnē.
8. ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS
8.1. Platforma tiek nodrošināta "tāda, kāda tā ir" (as is). Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai datu izmantošanas sekām jūsu darījumos ar trešajām personām.
8.2. Mūsu kopējā atbildība nekādā gadījumā nepārsniedz summu, ko esat samaksājis par pakalpojumiem pēdējo 12 mēnešu laikā pirms prasījuma rašanās.
8.3. Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nedrīkst ierobežot.
9. NEPĀRVARAMA VARA
9.1. Puses nav atbildīgas par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (force majeure) — apstākļi, kurus puse nevarēja paredzēt, novērst vai ietekmēt, tostarp dabas katastrofas, ugunsgrēks, karadarbība, terora akti, sabotāža, valsts institūciju lēmumi, elektroapgādes vai elektronisko sakaru tīklu darbības traucējumi, datu centru vai citu piesaistīto pakalpojumu sniedzēju darbības pārtraukumi un plaša mēroga kiberuzbrukumi.
9.2. Puse, kuru skar šādi apstākļi, par tiem bez nepamatotas kavēšanās informē otru pusi. Saistību izpildes termiņš tiek pagarināts par šo apstākļu darbības laiku.
9.3. Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk par 60 dienām, katra puse var izbeigt pakalpojuma izmantošanu, un mēs atmaksājam samaksu par neizmantoto apmaksāto periodu proporcionāli.
10. DATU APSTRĀDE
10.1. Attiecībā uz datiem, ko jūs ievadāt platformā, jūs esat pārzinis, bet mēs — apstrādātājs Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 28. panta izpratnē. Apstrādi regulē 1. pielikums "Datu apstrādes noteikumi": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
10.2. Platformas lietotāju personas datu apstrādi apraksta Privātuma politika: https://b4me.lv/privacy-policy
10.3. Uz jūsu norādīto administratora e-pastu mēs sūtām ar pakalpojumu saistītus paziņojumus (rēķini, izmaiņas, drošība). Mārketinga paziņojumiem varat atteikties jebkurā laikā.
11. NOTEIKUMU GROZĪJUMI
11.1. Mēs varam grozīt šos noteikumus, publicējot jaunu redakciju platformā un paziņojot uz jūsu administratora e-pastu vismaz 30 dienas pirms tās piemērošanas jums.
11.2. Ja turpināt lietot platformu pēc šī termiņa vai apstiprināt jauno redakciju ar akcepta saiti, jaunā redakcija uzskatāma par pieņemtu. Ja izmaiņām nepiekrītat, jums ir tiesības izbeigt pakalpojumu izmantošanu; par neizmantoto apmaksāto periodu atmaksājam samaksu proporcionāli vai pēc jūsu izvēles piemērojam iepriekšējo redakciju līdz apmaksātā perioda beigām.
11.3. Katra redakcija tiek saglabāta pastāvīgi, un tās ir publiski pieejamas kopā ar spēkā stāšanās datumiem.
12. IZBEIGŠANA UN DATI PĒC IZBEIGŠANAS
12.1. Jūs varat pārtraukt platformas lietošanu jebkurā brīdī; priekšapmaksa par iesākto periodu netiek atmaksāta, izņemot 11.2. un 9.3. punktā minētos gadījumus.
12.2. Pēc jūsu pieprasījuma 30 dienu laikā nodrošinām jūsu datu eksportu vispārpieņemtā elektroniskā formātā.
12.3. Ja piekļuve ir apturēta ilgāk par 90 dienām un neesat pieprasījis datu eksportu, mēs varam neatgriezeniski dzēst jūsu vidi un datus, par to brīdinot vismaz 30 dienas iepriekš uz administratora e-pastu.
13. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI
13.1. Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdus risinām sarunu ceļā; ja vienošanās netiek panākta — Latvijas Republikas tiesā.
14. KONTAKTI
B4ME, reģ. Nr. 40203755902
E-pasts: info@b4me.lv
Portāls: https://b4me.lv
Pakalpojuma sniedzējs: B4ME, reģ. Nr. 40203755902, PVN maksātāja Nr. LV40203755902, e-pasts: info@b4me.lv (turpmāk — "mēs" vai "Pakalpojuma sniedzējs").
Redakcija spēkā no: 03.08.2026. Visas iepriekšējās un turpmākās redakcijas pastāvīgi pieejamas: https://b4me.lv/tenant-agreement
1. NOTEIKUMU RAKSTURS UN JURIDISKAIS SPĒKS
1.1. Šie noteikumi ir publiskā oferta — mūsu vienpusējs, visiem vienāds piedāvājums: jūs veicat samaksu par izvēlēto pakalpojumu paketi, un mēs nodrošinām tajā ietvertos B4ME platformas pakalpojumus. Atsevišķs rakstveida līgums ar parakstiem netiek slēgts, un tas nav nepieciešams.
1.2. Saskaņā ar Latvijas Republikas Civillikuma 1473. pantu tiesiska darījuma forma atkarājas no darījuma dalībnieku ieskata, izņemot likumā tieši norādītus gadījumus — tipveida rakstveida līgums šāda veida pakalpojumiem nav obligāts: https://likumi.lv/ta/id/90220-civillikums-ceturta-dala-saistibu-tiesibas#p1473
1.3. Noteikumu neatņemamas sastāvdaļas ir:
- 1. pielikums "Datu apstrādes noteikumi": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
- Privātuma politika: https://b4me.lv/privacy-policy
1.4. Pakalpojumi ir paredzēti tikai juridiskām personām, saimnieciskās darbības veicējiem un citiem profesionālās vai saimnieciskās darbības subjektiem (B2B). Akceptējot šos noteikumus, jūs apliecināt, ka platformu izmantosiet savas saimnieciskās vai profesionālās darbības vajadzībām un neesat patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē (https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums). Attiecīgi patērētāju tiesību normas, tostarp atteikuma tiesības, šiem noteikumiem netiek piemērotas.
2. AKCEPTS (PIEKRIŠANA NOTEIKUMIEM)
2.1. Noteikumi uzskatāmi par pieņemtiem (akceptētiem) ar jebkuru no šīm darbībām:
a) atzīmējot piekrišanu reģistrācijas brīdī;
b) apstiprinot piekrišanu, izmantojot mūsu nosūtīto apstiprinājuma saiti;
c) apmaksājot jebkuru mūsu izrakstīto rēķinu;
d) turpinot lietot platformu pēc jaunas redakcijas spēkā stāšanās (skat. 11. punktu).
2.2. Persona, kas akceptē noteikumus organizācijas vārdā, apliecina, ka ir tiesīga to pārstāvēt.
3. PAKALPOJUMS
3.1. Pakalpojums ir piekļuve B4ME platformai (programmatūra kā pakalpojums, SaaS) izvēlētās paketes apjomā. Paketes sastāvu (moduļi, funkcijas, ierobežojumi) un cenu nosaka aktuālais pakešu katalogs platformā; pakete tiek fiksēta pasūtīšanas/apmaksas brīdī uz apmaksāto periodu.
3.2. Mēs uzturam platformu ar pienācīgu rūpību: nodrošinām regulāras rezerves kopijas, drošības pasākumus un saprātīgus centienus nepārtrauktai pieejamībai. Plānotus apkopes darbus pēc iespējas veicam ārpus darba laika. Konkrēts pieejamības līmenis (SLA) netiek garantēts, ja vien par to nav atsevišķas rakstveida vienošanās.
4. TERMIŅŠ UN DARBĪBAS PRINCIPS
4.1. Noteikumi ir beztermiņa — tie ir spēkā, kamēr pastāv jūsu konts platformā.
4.2. Samaksa neapstiprina "līguma pagarināšanu", bet apmaksā kārtējo piekļuves periodu izvēlētajai paketei. Ja periods nav apmaksāts, piekļuve tiek apturēta (dati saglabājas); pēc apmaksas piekļuve atjaunojas. Piekļuves apturēšana nav noteikumu izbeigšana.
5. MAKSA UN NORĒĶINI
5.1. Cenas ir norādītas eiro un ietver PVN (21 %), ja nav norādīts citādi. Rēķinus izrakstām elektroniski (B4ME sērija); tie ir derīgi bez paraksta.
5.2. Apmaksa iespējama ar maksājumu karti (maksājumu starpnieks) vai ar bankas pārskaitījumu pēc priekšapmaksas rēķina. Pēc maksājuma saņemšanas tiek izrakstīts nodokļa rēķins.
5.3. Piemērotās akcijas, atlaides un bezmaksas periodi darbojas saskaņā ar to piešķiršanas nosacījumiem un neatceļ šos noteikumus.
6. JŪSU PIENĀKUMI
6.1. Lietot platformu tikai likumīgiem mērķiem un atbilstoši tās funkcionalitātei; neveikt darbības, kas apdraud platformas vai citu klientu drošību.
6.2. Glabāt piekļuves datus drošībā un atbildēt par darbībām, kas veiktas ar jūsu lietotāju kontiem.
6.3. Nodrošināt, ka jūsu ievadītie dati ir likumīgi iegūti un jums ir tiesības tos apstrādāt platformā.
7. INTELEKTUĀLĀ ĪPAŠUMA TIESĪBAS
7.1. B4ME platforma, tās pirmkods, datubāzu struktūra, dizains, lietotāja saskarne, dokumentācija, nosaukums, preču zīmes un logotipi ir Pakalpojuma sniedzēja intelektuālais īpašums vai tiek izmantoti uz cita likumīga pamata. Šie noteikumi nenodod jums īpašumtiesības uz platformu vai tās daļām.
7.2. Uz apmaksātā perioda laiku mēs jums piešķiram neekskluzīvas, nenododamas tiesības lietot platformu izvēlētās paketes apjomā jūsu saimnieciskās darbības vajadzībām, bez tiesībām piešķirt apakšlicences. Šīs tiesības izbeidzas līdz ar piekļuves izbeigšanos.
7.3. Platformu vai tās daļas nav atļauts kopēt, pārveidot, dekompilēt, veikt to atkārtotu inženieriju, iznomāt, pārdot tālāk vai izmantot konkurējoša pakalpojuma izveidei, izņemot gadījumus, kad to tieši atļauj likums.
7.4. Dati, saturs un dokumenti, ko jūs vai jūsu lietotāji ievadāt vai augšupielādējat platformā, paliek jūsu īpašums. Mēs uz tiem nepretendējam un apstrādājam tos vienīgi pakalpojuma sniegšanai saskaņā ar 1. pielikumu "Datu apstrādes noteikumi"; nekādas citas tiesības uz jūsu datiem mums nerodas, un mēs tos nepārdodam un neizmantojam mārketingam vai savu modeļu apmācībai.
7.5. Ja jūs sniedzat mums ierosinājumus vai atsauksmes par platformu, mēs varam tos brīvi un bez atlīdzības izmantot platformas pilnveidošanai. Tas neattiecas uz jūsu datiem 7.4. punkta izpratnē.
8. ATBILDĪBAS IEROBEŽOJUMS
8.1. Platforma tiek nodrošināta "tāda, kāda tā ir" (as is). Mēs neatbildam par netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai datu izmantošanas sekām jūsu darījumos ar trešajām personām.
8.2. Mūsu kopējā atbildība nekādā gadījumā nepārsniedz summu, ko esat samaksājis par pakalpojumiem pēdējo 12 mēnešu laikā pirms prasījuma rašanās.
8.3. Nekas šajos noteikumos neierobežo atbildību, kuru saskaņā ar likumu nedrīkst ierobežot.
9. NEPĀRVARAMA VARA
9.1. Puses nav atbildīgas par saistību neizpildi vai izpildes kavējumu, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (force majeure) — apstākļi, kurus puse nevarēja paredzēt, novērst vai ietekmēt, tostarp dabas katastrofas, ugunsgrēks, karadarbība, terora akti, sabotāža, valsts institūciju lēmumi, elektroapgādes vai elektronisko sakaru tīklu darbības traucējumi, datu centru vai citu piesaistīto pakalpojumu sniedzēju darbības pārtraukumi un plaša mēroga kiberuzbrukumi.
9.2. Puse, kuru skar šādi apstākļi, par tiem bez nepamatotas kavēšanās informē otru pusi. Saistību izpildes termiņš tiek pagarināts par šo apstākļu darbības laiku.
9.3. Ja nepārvaramas varas apstākļi turpinās ilgāk par 60 dienām, katra puse var izbeigt pakalpojuma izmantošanu, un mēs atmaksājam samaksu par neizmantoto apmaksāto periodu proporcionāli.
10. DATU APSTRĀDE
10.1. Attiecībā uz datiem, ko jūs ievadāt platformā, jūs esat pārzinis, bet mēs — apstrādātājs Vispārīgās datu aizsardzības regulas (ES) 2016/679 28. panta izpratnē. Apstrādi regulē 1. pielikums "Datu apstrādes noteikumi": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
10.2. Platformas lietotāju personas datu apstrādi apraksta Privātuma politika: https://b4me.lv/privacy-policy
10.3. Uz jūsu norādīto administratora e-pastu mēs sūtām ar pakalpojumu saistītus paziņojumus (rēķini, izmaiņas, drošība). Mārketinga paziņojumiem varat atteikties jebkurā laikā.
11. NOTEIKUMU GROZĪJUMI
11.1. Mēs varam grozīt šos noteikumus, publicējot jaunu redakciju platformā un paziņojot uz jūsu administratora e-pastu vismaz 30 dienas pirms tās piemērošanas jums.
11.2. Ja turpināt lietot platformu pēc šī termiņa vai apstiprināt jauno redakciju ar akcepta saiti, jaunā redakcija uzskatāma par pieņemtu. Ja izmaiņām nepiekrītat, jums ir tiesības izbeigt pakalpojumu izmantošanu; par neizmantoto apmaksāto periodu atmaksājam samaksu proporcionāli vai pēc jūsu izvēles piemērojam iepriekšējo redakciju līdz apmaksātā perioda beigām.
11.3. Katra redakcija tiek saglabāta pastāvīgi, un tās ir publiski pieejamas kopā ar spēkā stāšanās datumiem.
12. IZBEIGŠANA UN DATI PĒC IZBEIGŠANAS
12.1. Jūs varat pārtraukt platformas lietošanu jebkurā brīdī; priekšapmaksa par iesākto periodu netiek atmaksāta, izņemot 11.2. un 9.3. punktā minētos gadījumus.
12.2. Pēc jūsu pieprasījuma 30 dienu laikā nodrošinām jūsu datu eksportu vispārpieņemtā elektroniskā formātā.
12.3. Ja piekļuve ir apturēta ilgāk par 90 dienām un neesat pieprasījis datu eksportu, mēs varam neatgriezeniski dzēst jūsu vidi un datus, par to brīdinot vismaz 30 dienas iepriekš uz administratora e-pastu.
13. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI
13.1. Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas tiesību akti. Strīdus risinām sarunu ceļā; ja vienošanās netiek panākta — Latvijas Republikas tiesā.
14. KONTAKTI
B4ME, reģ. Nr. 40203755902
E-pasts: info@b4me.lv
Portāls: https://b4me.lv