Teenuste osutamise tingimused
Redaktsiooni kuupäev: 03.08.2026
TEENUSTE OSUTAMISE TINGIMUSED (AVALIK OFERT)
Teenuseosutaja: B4ME, reg. nr 40203755902, KMKR nr LV40203755902, e-post: info@b4me.lv (edaspidi — "meie" või "Teenuseosutaja").
Redaktsioon kehtib alates: 03.08.2026. Kõik varasemad ja tulevased redaktsioonid on püsivalt kättesaadavad: https://b4me.lv/tenant-agreement
1. TINGIMUSTE OLEMUS JA ÕIGUSLIK JÕUD
1.1. Need tingimused on avalik ofert — meie ühepoolne, kõigile ühesugune pakkumine: teie tasute valitud teenusepaketi eest ja meie osutame sellesse kuuluvaid B4ME platvormi teenuseid. Eraldi allkirjastatud kirjalikku lepingut ei sõlmita ja see ei ole vajalik.
1.2. Läti Vabariigi tsiviilseaduse (Civillikums) § 1473 kohaselt sõltub õigustehingu vorm tehingu poolte äranägemisest, välja arvatud seaduses otse nimetatud juhtudel — tüüpvormis kirjalik leping ei ole sellist liiki teenuste puhul kohustuslik: https://likumi.lv/ta/id/90220-civillikums-ceturta-dala-saistibu-tiesibas#p1473
1.3. Tingimuste lahutamatud osad on:
- Lisa 1 "Andmetöötluse tingimused": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
- Privaatsuspoliitika: https://b4me.lv/privacy-policy
1.4. Teenused on mõeldud üksnes juriidilistele isikutele, füüsilisest isikust ettevõtjatele ja muudele isikutele, kes tegutsevad oma kutse- või majandustegevuse raames (B2B). Neid tingimusi aktsepteerides kinnitate, et kasutate platvormi oma majandus- või kutsetegevuse eesmärgil ega ole tarbija Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse tähenduses (https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums). Sellest tulenevalt ei kohaldata nendele tingimustele tarbijakaitsenorme, sealhulgas taganemisõigust.
2. AKTSEPT (TINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE)
2.1. Tingimused loetakse vastuvõetuks (aktsepteerituks) mis tahes järgmise toiminguga:
a) nõusoleku märkimine registreerimisel;
b) nõusoleku kinnitamine meie saadetud kinnituslingi kaudu;
c) mis tahes meie väljastatud arve tasumine;
d) platvormi kasutamise jätkamine pärast uue redaktsiooni jõustumist (vt punkt 11).
2.2. Organisatsiooni nimel tingimusi aktsepteeriv isik kinnitab, et tal on õigus organisatsiooni esindada.
3. TEENUS
3.1. Teenus on juurdepääs B4ME platvormile (tarkvara kui teenus, SaaS) valitud paketi ulatuses. Paketi koosseisu (moodulid, funktsioonid, piirangud) ja hinna määrab platvormil avaldatud kehtiv pakettide kataloog; pakett fikseeritakse tellimise/tasumise hetkel tasutud perioodiks.
3.2. Hooldame platvormi nõuetekohase hoolsusega: regulaarsed varukoopiad, turvameetmed ja mõistlikud jõupingutused pideva kättesaadavuse tagamiseks. Plaanilised hooldustööd teeme võimaluse korral väljaspool tööaega. Konkreetset kättesaadavuse taset (SLA) ei garanteerita, kui selles ei ole eraldi kirjalikult kokku lepitud.
4. TÄHTAEG JA TOIMIMISPÕHIMÕTE
4.1. Tingimused on tähtajatud — need kehtivad seni, kuni teie konto platvormil eksisteerib.
4.2. Makse ei "pikenda lepingut", vaid tasub valitud paketi jooksva juurdepääsuperioodi eest. Kui periood on tasumata, juurdepääs peatatakse (andmed säilivad); pärast tasumist juurdepääs taastub. Juurdepääsu peatamine ei ole tingimuste lõpetamine.
5. TASUD JA ARVELDUSED
5.1. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (21 %), kui ei ole märgitud teisiti. Arved väljastame elektrooniliselt (B4ME seeria); need kehtivad allkirjata.
5.2. Tasuda saab maksekaardiga (maksevahendaja kaudu) või pangaülekandega ettemaksuarve alusel. Makse laekumisel väljastatakse maksuarve.
5.3. Kampaaniad, soodustused ja tasuta perioodid kehtivad nende andmise tingimuste kohaselt ega tühista neid tingimusi.
6. TEIE KOHUSTUSED
6.1. Kasutada platvormi ainult seaduslikel eesmärkidel ja vastavalt selle funktsionaalsusele; hoiduda tegevusest, mis ohustab platvormi või teiste klientide turvalisust.
6.2. Hoida juurdepääsuandmeid turvaliselt ja vastutada teie kasutajakontode kaudu tehtud toimingute eest.
6.3. Tagada, et teie sisestatud andmed on saadud seaduslikult ja teil on õigus neid platvormil töödelda.
7. INTELLEKTUAALSE OMANDI ÕIGUSED
7.1. B4ME platvorm, selle lähtekood, andmebaasi struktuur, disain, kasutajaliides, dokumentatsioon, nimi, kaubamärgid ja logod on Teenuseosutaja intellektuaalne omand või neid kasutatakse muul seaduslikul alusel. Need tingimused ei anna teile omandiõigust platvormile ega selle osadele.
7.2. Tasutud perioodi ajaks anname teile mitteainuõigusliku ja mitteüleantava õiguse kasutada platvormi valitud paketi ulatuses oma majandustegevuse tarbeks, ilma õiguseta anda all-litsentse. See õigus lõpeb koos juurdepääsu lõppemisega.
7.3. Platvormi ega selle osi ei tohi kopeerida, muuta, dekompileerida, pöördprojekteerida, rentida, edasi müüa ega kasutada konkureeriva teenuse loomiseks, välja arvatud juhul, kui seadus seda otse lubab.
7.4. Andmed, sisu ja dokumendid, mille teie või teie kasutajad platvormi sisestavad või sinna üles laadivad, jäävad teie omandiks. Meie neile ei pretendeeri ja töötleme neid üksnes teenuse osutamiseks vastavalt Lisale 1 "Andmetöötluse tingimused"; muid õigusi teie andmetele meil ei teki ning me ei müü neid ega kasuta neid turunduseks ega oma mudelite treenimiseks.
7.5. Kui esitate meile platvormi kohta ettepanekuid või tagasisidet, võime neid platvormi täiustamiseks vabalt ja tasuta kasutada. See ei puuduta teie andmeid punkti 7.4 tähenduses.
8. VASTUTUSE PIIRAMINE
8.1. Platvormi pakutakse "nagu on" (as is). Me ei vastuta kaudsete kahjude, saamata jäänud tulu ega andmete kasutamise tagajärgede eest teie suhetes kolmandate isikutega.
8.2. Meie koguvastutus ei ületa ühelgi juhul summat, mille olete teenuste eest tasunud nõude tekkimisele eelnenud 12 kuu jooksul.
8.3. Miski nendes tingimustes ei piira vastutust, mida seaduse kohaselt ei tohi piirata.
9. VÄÄRAMATU JÕUD
9.1. Pooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või täitmisega viivitamise eest, kui selle põhjustasid vääramatu jõu (force majeure) asjaolud — asjaolud, mida pool ei saanud ette näha, vältida ega mõjutada, sealhulgas loodusõnnetused, tulekahju, sõjategevus, terroriaktid, sabotaaž, riigiasutuste otsused, elektrivarustuse või elektroonilise side võrkude tõrked, andmekeskuste või muude kaasatud teenuseosutajate katkestused ja ulatuslikud küberrünnakud.
9.2. Selliste asjaolude ilmnemisel teavitab mõjutatud pool teist poolt põhjendamatu viivituseta. Kohustuste täitmise tähtaeg pikeneb nende asjaolude kestuse võrra.
9.3. Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad üle 60 päeva, võib kumbki pool teenuse kasutamise lõpetada ning me tagastame kasutamata ettemakstud perioodi eest tasu proportsionaalselt.
10. ANDMETÖÖTLUS
10.1. Teie poolt platvormi sisestatud andmete suhtes olete teie vastutav töötleja ja meie volitatud töötleja isikuandmete kaitse üldmääruse (EL) 2016/679 artikli 28 tähenduses. Töötlemist reguleerib Lisa 1 "Andmetöötluse tingimused": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
10.2. Platvormi kasutajate isikuandmete töötlemist kirjeldab Privaatsuspoliitika: https://b4me.lv/privacy-policy
10.3. Teie määratud administraatori e-postile saadame teenusega seotud teateid (arved, muudatused, turvalisus). Turundusteadetest saate igal ajal loobuda.
11. TINGIMUSTE MUUTMINE
11.1. Võime tingimusi muuta, avaldades platvormil uue redaktsiooni ja teavitades teie administraatori e-posti vähemalt 30 päeva enne selle kohaldamist teile.
11.2. Kui jätkate pärast seda tähtaega platvormi kasutamist või kinnitate uue redaktsiooni aktseptilingi kaudu, loetakse uus redaktsioon vastuvõetuks. Kui te muudatustega ei nõustu, on teil õigus teenuste kasutamine lõpetada; kasutamata ettemakstud perioodi eest tagastame tasu proportsionaalselt või kohaldame teie valikul varasemat redaktsiooni tasutud perioodi lõpuni.
11.3. Iga redaktsioon säilitatakse püsivalt ja jääb koos jõustumiskuupäevaga avalikult kättesaadavaks.
12. LÕPETAMINE JA ANDMED PÄRAST LÕPETAMIST
12.1. Võite platvormi kasutamise igal ajal lõpetada; alanud perioodi ettemaksu ei tagastata, välja arvatud punktides 11.2 ja 9.3 nimetatud juhtudel.
12.2. Teie taotlusel tagame 30 päeva jooksul teie andmete ekspordi üldlevinud elektroonilises vormingus.
12.3. Kui juurdepääs on olnud peatatud kauem kui 90 päeva ja andmete eksporti ei ole taotletud, võime teie keskkonna ja andmed pöördumatult kustutada, teatades sellest administraatori e-postile vähemalt 30 päeva ette.
13. KOHALDATAV ÕIGUS
13.1. Tingimustele kohaldatakse Läti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel — Läti Vabariigi kohtus.
14. KONTAKTID
B4ME, reg. nr 40203755902
E-post: info@b4me.lv
Portaal: https://b4me.lv
Teenuseosutaja: B4ME, reg. nr 40203755902, KMKR nr LV40203755902, e-post: info@b4me.lv (edaspidi — "meie" või "Teenuseosutaja").
Redaktsioon kehtib alates: 03.08.2026. Kõik varasemad ja tulevased redaktsioonid on püsivalt kättesaadavad: https://b4me.lv/tenant-agreement
1. TINGIMUSTE OLEMUS JA ÕIGUSLIK JÕUD
1.1. Need tingimused on avalik ofert — meie ühepoolne, kõigile ühesugune pakkumine: teie tasute valitud teenusepaketi eest ja meie osutame sellesse kuuluvaid B4ME platvormi teenuseid. Eraldi allkirjastatud kirjalikku lepingut ei sõlmita ja see ei ole vajalik.
1.2. Läti Vabariigi tsiviilseaduse (Civillikums) § 1473 kohaselt sõltub õigustehingu vorm tehingu poolte äranägemisest, välja arvatud seaduses otse nimetatud juhtudel — tüüpvormis kirjalik leping ei ole sellist liiki teenuste puhul kohustuslik: https://likumi.lv/ta/id/90220-civillikums-ceturta-dala-saistibu-tiesibas#p1473
1.3. Tingimuste lahutamatud osad on:
- Lisa 1 "Andmetöötluse tingimused": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
- Privaatsuspoliitika: https://b4me.lv/privacy-policy
1.4. Teenused on mõeldud üksnes juriidilistele isikutele, füüsilisest isikust ettevõtjatele ja muudele isikutele, kes tegutsevad oma kutse- või majandustegevuse raames (B2B). Neid tingimusi aktsepteerides kinnitate, et kasutate platvormi oma majandus- või kutsetegevuse eesmärgil ega ole tarbija Läti Vabariigi tarbijakaitseseaduse tähenduses (https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums). Sellest tulenevalt ei kohaldata nendele tingimustele tarbijakaitsenorme, sealhulgas taganemisõigust.
2. AKTSEPT (TINGIMUSTEGA NÕUSTUMINE)
2.1. Tingimused loetakse vastuvõetuks (aktsepteerituks) mis tahes järgmise toiminguga:
a) nõusoleku märkimine registreerimisel;
b) nõusoleku kinnitamine meie saadetud kinnituslingi kaudu;
c) mis tahes meie väljastatud arve tasumine;
d) platvormi kasutamise jätkamine pärast uue redaktsiooni jõustumist (vt punkt 11).
2.2. Organisatsiooni nimel tingimusi aktsepteeriv isik kinnitab, et tal on õigus organisatsiooni esindada.
3. TEENUS
3.1. Teenus on juurdepääs B4ME platvormile (tarkvara kui teenus, SaaS) valitud paketi ulatuses. Paketi koosseisu (moodulid, funktsioonid, piirangud) ja hinna määrab platvormil avaldatud kehtiv pakettide kataloog; pakett fikseeritakse tellimise/tasumise hetkel tasutud perioodiks.
3.2. Hooldame platvormi nõuetekohase hoolsusega: regulaarsed varukoopiad, turvameetmed ja mõistlikud jõupingutused pideva kättesaadavuse tagamiseks. Plaanilised hooldustööd teeme võimaluse korral väljaspool tööaega. Konkreetset kättesaadavuse taset (SLA) ei garanteerita, kui selles ei ole eraldi kirjalikult kokku lepitud.
4. TÄHTAEG JA TOIMIMISPÕHIMÕTE
4.1. Tingimused on tähtajatud — need kehtivad seni, kuni teie konto platvormil eksisteerib.
4.2. Makse ei "pikenda lepingut", vaid tasub valitud paketi jooksva juurdepääsuperioodi eest. Kui periood on tasumata, juurdepääs peatatakse (andmed säilivad); pärast tasumist juurdepääs taastub. Juurdepääsu peatamine ei ole tingimuste lõpetamine.
5. TASUD JA ARVELDUSED
5.1. Hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (21 %), kui ei ole märgitud teisiti. Arved väljastame elektrooniliselt (B4ME seeria); need kehtivad allkirjata.
5.2. Tasuda saab maksekaardiga (maksevahendaja kaudu) või pangaülekandega ettemaksuarve alusel. Makse laekumisel väljastatakse maksuarve.
5.3. Kampaaniad, soodustused ja tasuta perioodid kehtivad nende andmise tingimuste kohaselt ega tühista neid tingimusi.
6. TEIE KOHUSTUSED
6.1. Kasutada platvormi ainult seaduslikel eesmärkidel ja vastavalt selle funktsionaalsusele; hoiduda tegevusest, mis ohustab platvormi või teiste klientide turvalisust.
6.2. Hoida juurdepääsuandmeid turvaliselt ja vastutada teie kasutajakontode kaudu tehtud toimingute eest.
6.3. Tagada, et teie sisestatud andmed on saadud seaduslikult ja teil on õigus neid platvormil töödelda.
7. INTELLEKTUAALSE OMANDI ÕIGUSED
7.1. B4ME platvorm, selle lähtekood, andmebaasi struktuur, disain, kasutajaliides, dokumentatsioon, nimi, kaubamärgid ja logod on Teenuseosutaja intellektuaalne omand või neid kasutatakse muul seaduslikul alusel. Need tingimused ei anna teile omandiõigust platvormile ega selle osadele.
7.2. Tasutud perioodi ajaks anname teile mitteainuõigusliku ja mitteüleantava õiguse kasutada platvormi valitud paketi ulatuses oma majandustegevuse tarbeks, ilma õiguseta anda all-litsentse. See õigus lõpeb koos juurdepääsu lõppemisega.
7.3. Platvormi ega selle osi ei tohi kopeerida, muuta, dekompileerida, pöördprojekteerida, rentida, edasi müüa ega kasutada konkureeriva teenuse loomiseks, välja arvatud juhul, kui seadus seda otse lubab.
7.4. Andmed, sisu ja dokumendid, mille teie või teie kasutajad platvormi sisestavad või sinna üles laadivad, jäävad teie omandiks. Meie neile ei pretendeeri ja töötleme neid üksnes teenuse osutamiseks vastavalt Lisale 1 "Andmetöötluse tingimused"; muid õigusi teie andmetele meil ei teki ning me ei müü neid ega kasuta neid turunduseks ega oma mudelite treenimiseks.
7.5. Kui esitate meile platvormi kohta ettepanekuid või tagasisidet, võime neid platvormi täiustamiseks vabalt ja tasuta kasutada. See ei puuduta teie andmeid punkti 7.4 tähenduses.
8. VASTUTUSE PIIRAMINE
8.1. Platvormi pakutakse "nagu on" (as is). Me ei vastuta kaudsete kahjude, saamata jäänud tulu ega andmete kasutamise tagajärgede eest teie suhetes kolmandate isikutega.
8.2. Meie koguvastutus ei ületa ühelgi juhul summat, mille olete teenuste eest tasunud nõude tekkimisele eelnenud 12 kuu jooksul.
8.3. Miski nendes tingimustes ei piira vastutust, mida seaduse kohaselt ei tohi piirata.
9. VÄÄRAMATU JÕUD
9.1. Pooled ei vastuta kohustuste täitmata jätmise või täitmisega viivitamise eest, kui selle põhjustasid vääramatu jõu (force majeure) asjaolud — asjaolud, mida pool ei saanud ette näha, vältida ega mõjutada, sealhulgas loodusõnnetused, tulekahju, sõjategevus, terroriaktid, sabotaaž, riigiasutuste otsused, elektrivarustuse või elektroonilise side võrkude tõrked, andmekeskuste või muude kaasatud teenuseosutajate katkestused ja ulatuslikud küberrünnakud.
9.2. Selliste asjaolude ilmnemisel teavitab mõjutatud pool teist poolt põhjendamatu viivituseta. Kohustuste täitmise tähtaeg pikeneb nende asjaolude kestuse võrra.
9.3. Kui vääramatu jõu asjaolud kestavad üle 60 päeva, võib kumbki pool teenuse kasutamise lõpetada ning me tagastame kasutamata ettemakstud perioodi eest tasu proportsionaalselt.
10. ANDMETÖÖTLUS
10.1. Teie poolt platvormi sisestatud andmete suhtes olete teie vastutav töötleja ja meie volitatud töötleja isikuandmete kaitse üldmääruse (EL) 2016/679 artikli 28 tähenduses. Töötlemist reguleerib Lisa 1 "Andmetöötluse tingimused": https://b4me.lv/tenant-agreement/dpa
10.2. Platvormi kasutajate isikuandmete töötlemist kirjeldab Privaatsuspoliitika: https://b4me.lv/privacy-policy
10.3. Teie määratud administraatori e-postile saadame teenusega seotud teateid (arved, muudatused, turvalisus). Turundusteadetest saate igal ajal loobuda.
11. TINGIMUSTE MUUTMINE
11.1. Võime tingimusi muuta, avaldades platvormil uue redaktsiooni ja teavitades teie administraatori e-posti vähemalt 30 päeva enne selle kohaldamist teile.
11.2. Kui jätkate pärast seda tähtaega platvormi kasutamist või kinnitate uue redaktsiooni aktseptilingi kaudu, loetakse uus redaktsioon vastuvõetuks. Kui te muudatustega ei nõustu, on teil õigus teenuste kasutamine lõpetada; kasutamata ettemakstud perioodi eest tagastame tasu proportsionaalselt või kohaldame teie valikul varasemat redaktsiooni tasutud perioodi lõpuni.
11.3. Iga redaktsioon säilitatakse püsivalt ja jääb koos jõustumiskuupäevaga avalikult kättesaadavaks.
12. LÕPETAMINE JA ANDMED PÄRAST LÕPETAMIST
12.1. Võite platvormi kasutamise igal ajal lõpetada; alanud perioodi ettemaksu ei tagastata, välja arvatud punktides 11.2 ja 9.3 nimetatud juhtudel.
12.2. Teie taotlusel tagame 30 päeva jooksul teie andmete ekspordi üldlevinud elektroonilises vormingus.
12.3. Kui juurdepääs on olnud peatatud kauem kui 90 päeva ja andmete eksporti ei ole taotletud, võime teie keskkonna ja andmed pöördumatult kustutada, teatades sellest administraatori e-postile vähemalt 30 päeva ette.
13. KOHALDATAV ÕIGUS
13.1. Tingimustele kohaldatakse Läti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel — Läti Vabariigi kohtus.
14. KONTAKTID
B4ME, reg. nr 40203755902
E-post: info@b4me.lv
Portaal: https://b4me.lv